Tokom korišćenja internet stranice www.plantarium.rs može da se desi da nam poverite neke od svojih ličnih podata (podataka o ličnosti) na obradu i čuvanje.
Vaši podaci se prikupljaju, obrađuju i čuvaju u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. Glasnik RS“, BR. 87/218), kao i u skladu sa Evropskom regulativom o zaštiti podataka o ličnosti GDPR (General Data Protection Regulation).
Podaci o rukovaocu
Odgovornost za obradu podataka o ličnosti u svojstvu rukovaoca snosi:
Naziv: Plantarium D.O.O. BEOGRAD
Adresa: Porodice Jovanovića 2, 11255 Sremčica, Beograd
Matični broj: 21316300, PIB: 110204211
Vaši podaci se prikupljaju isključivo na osnovu Vaše saglasnosti sa Uslovima korišćenja i internet prodaje naše internet stranice.
NAČIN PRIKUPLJANJA LIČNIH PODATAKA
- Registracija i kupovina
Plantarium d.o.o. u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača („Sl. Glasnik RS“, BR. 62/2014, 6/2016 – dr. Zakon i 44/2018 – dr.zakon) ima pravo da prikuplja lične podatke od svojih kupaca, a u svrhu razvoja i ispunjenja obaveza iz našeg poslovnog odnosa. Prilikom kupovine na našoj internet stranici Vaši podaci su potrebni radi potvrde indentiteta Vas kao našeg kupca.
- Različite vrste upita koje nam upućujete (Ostvarivanje poslovne saradnje, prijave za posao, razni upiti i drugo).
Podaci koji se prikupljaju na ovaj način su isključivo uz Vašu saglasnost. Ukoliko imate neki zahtev, potrebno je da nam ostavite Vaše ime i prezime, kontakt telefon ili e-mail adresu, odnosno sve potrebne informacije koje pristanete da razmenite sa nama u cilju rešavanja upita. Ovi podaci služe za rešavanje upita i mogu se anonimno koristiti u statističke svrhe i druge slične svrhe koji imaju za cilj unapređenje našeg poslovanja.
Kako bi izvršili reklamaciju, možete nas kontaktirati usmenim, pisanim, telefonskim, elektronskim putem, ili na bilo koji drugi Zakonom predviđen način za izjavljivanje reklamacija kod ugovora zaključenih na daljinu uz prilog računa. Kako bi Vaša reklamacija ušla u razmatranje u skladu sa Zakonom o zašiti potrošača potrebni su sledeći podaci: Podaci o pravnom licu, Vaše ime i prezime, proizvod koji ste kupili i opis reklamacije.
Podaci potrebni za kontaktiranje prilikom rešavanja reklamacije su Vaš broj telefona, odnosno e-mail adresa, Vaša adresa i broj ulice za slučaj da je potreban izlazak na teren.
- Prijava za dobijanje obaveštenja o različitim aktuelnostima i promocijama (newsletter, mailovi obaveštenja, Viber i SMS poruke). Podaci prikupljeni na ovaj način koriste se u marketinške svrhe. Ovaj vid obaveštenja služi kako bi na vreme dobili informacije o aktuelnim ponudama i promocijama, elektronskim putem na e-mail adresu koji ste prijavili.
- Kolačići
Na našoj web stranici upotrebljavamo kolačiće (cookies). Kolačići su fajlovi koje Vam internet stranica šalje i koji se čuvaju na Vašem uređaju i ne nanose štetu uređaju, niti sadrže viruse, trojance ili druge softvere koji mogu da prouzrokuju problem rada uređaja.
Kolačici ne sadrže podatke o Vašem indentitetu, već samo informacije o uređaju koji koristiti prilikom pristupanja našoj internet stranici. Kolačići pružaju informaciju o vrsti sadržaja koju preferirate na našoj internet stranici i pomažu nam da Vam pružimo bolje korisničko iskustvo.
Kao korisnik, u svakom momentu imate potpunu kontrolu nad kolačićima i njihovom upotrebom u okviru Vašeg Internet pregledača (Firefox, Chrome, Edge, Explorer, Opera, Safari).
Imate mogućnost povlačenja saglasnosti o upotrebi kolačića u svakom momentu, a možete i da odbijete upotrebu kolačića koji ne zahtevaju Vaš explicitni pristanak, pod uslovom da ovi kolačići nisu neophodni i da je njihovo uklanjanje tehnički izvodljivo.
Moramo naglasiti da ukoliko odbijete upotrebu kolačića u Vašem pregledaču, postoji velika verovatnoća da nećete biti u mogućnosti da u potpunosti iskoristite potpunu funkcionalnost našeg sajta. Naša je preporuka da zbog Vašeg korisničkog iskustva omogućite upotrebu kolačića (cookies) u okviru Vašeg Internet pregledača.
PRAVO NA PRISTUP VAŠIM PODACIMA
U svakom trenutku imate pravo da zatražite pristup ličnim podacima koje smo prikupili o Vama i da zatražite određene informacije i uvide u to kako tretiramo, delimo, čuvamo i na drugi način obrađujemo lične podatke. Zahtev možete podneti putem email adrese office@plantarium.rs
PRAVO NA BRISANJE/POVLAČENJE SAGLASNOSTI
Imate pravo da zatražite brisanje prikupljenih podataka I povučete saglasnost za prikupljanje. To možete uraditi podnošenjem pismenog zahteva na mail adresu office@plantarium.rs. Ukoliko podnesete zahtev odmah ćemo pristupiti brisanju podataka i nećemo prikupljati nove.
PRAVO DA OTKAŽETE PRIJEM OGLAŠAVANJA
U cilju pružanja što kvalitetnije usluge i informisanja korisnika, email korisnika može biti iskorišćen u svrhu marketinških kampanja (newsletter), ali kupcima dajemo mogućnost, ako žele, da se odjave sa mailing liste.
Vaši podaci se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su nužni za obavljanje posla, pa se ovim obavezujemo da prikupljene podatke nećemo koristiti u bilo koje druge svrhe, niti ćemo iste učiniti dostupnim bilo kojem trećem licu.